PC MAGES

COMING SOON

Τεχνική υποστήριξη στα μέτρα σας

Η πρωτοπόρος ιδέα του Texnikoi.com ξεκίνησε το 2006 από μια μικρή ομάδα τεχνικών ηλεκτρονικών υπολογιστών στην Αττική με σκοπό την εξυπηρέτηση ιδιωτών , επιχειρήσεων καιεπισκευή laptop σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη έκταση του Ν. Αττικής με διαμοιρασμό περιοχών για την αμεσότερη εξυπηρέτηση των πελατών. Ώς ένα δίκτυο ελεύθερων επαγγελματιών, εξειδικευμένων στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, είχε ώς σκοπό είχε να καλύψει ένα μεγάλο κενό στη ζωή του ιδιώτη, το οποίο ήταν η φιλική και ανθρώπινη τεχνική υποστήριξη υπολογιστών κατ’ οίκον χωρίς τη μεσολάβηση του εμπορικού κέρδους. Άλλη μια μεγάλη καινοτομία του Texnikoi.com ήταν η εξειδικευμένη επισκευή laptopη οποία έδωσε σε όλους τους κατόχους Laptop τη δυνατότητα να επισκευάσουν με μικρό κόστους τους φορητούς υπολογιστές τους. Στην αρχή το δίκτυο texnikoi.com κάλυπτε τις ανάγκες του με μόλις 5 τεχνικούς, λίγες περιοχές στο κέντρο της Αττικής αλλά στην πορεία μέσω της ιστοσελίδας έγινεκαταγραφή στο μητρώο του texnikoi.com αρκετών τεχνικών από όλη την Ελλάδα με αποτέλεσμα η κάλυψη του δικτύου να αυξάνεται συνεχώς. Το σλόγκαν του δικτύου texnikoi.com το οποίο επικράτησε ήταν «Ο τεχνικός της γειτονιάς σας, σε όλη την Ελλάδα». Η διαφήμιση του δικτύου υπήρξε αμελητέα, αφού οι πελάτες προσέγγιζαν το τηλεφωνικό κέντρο συστημένοι. Σημαντικό κίνητρο αύξησης της πελατείας υπήρξε η σταθερή ποιότητα στην υπηρεσία, η μηδενική χρέωση εφ’ όσον δεν υπήρχε αποκατάσταση του προβλήματος, αλλά και η ανθρώπινη αντιμετώπιση των πελατών από τους συνεργάτες του δικτύου. Το δίκτυο τεχνικών στηρίζεται στην συνεργασία και την αλληλοβοήθεια των ανθρώπων του. Οι συνεργάτες του δικτύου μας δεν λειτουργούν ατομικά αλλά ομαδικά, αφού σε οποιαδήποτε περίπτωση που υπάρξει πρόβλημα έλλειψης τεχνογνωσίας από κάποιον συνεργάτη, σπεύδουν να δώσουν λύση τηλεφωνικά ή μέσω εργαλείων εξ’ αποστάσεως χειρισμού. Η γνώση στους κόλπους του δικτύου τεχνικών είναι κάτι που παρέχεται από τους πιο έμπειρους στους νεότερους με αποτέλεσμα να υπάρχει μια συνεχής ετοιμότητα σε όλους τους συνεργάτες του δικτύου.